Бюро Фитодизайна «Фикус»
20.04.2020

Вводим систему единого окна для наших клиентов

Недавно у нашей сервисной службы появился новый руководитель с огромным опытом и массой идей по улучшению сервиса. Ей стала Карина Кувшинова, пришедшая с аналогичной позиции в “Мираторге”.

Первым делом она решила сделать общение с бюро более простым и удобным для клиента. Поэтому теперь у нас введена система одного окна: каждый клиент, находящийся на сервисном обслуживании, по любому вопросу общается с одним единственным человеком из Бюро. Будь то график приезда специалистов, финансы или какие-то непредвиденные обстоятельства — со всем этим поможет персональный менеджер.

Конечно, за этим человеком стоит вся большая команда Фикуса: от бухгалтера до фитопатолога, но скоординировать их работу — это уже наша задача. 

Последние новости
Проекты

Во время карантина мы обновили самую большую зеленую стену в Европе

С 15 июня в Крыму полностью отменили режим самоизоляции и карантин для приезжающих из других регионов.  Внутренний туризм возобновляется, а значит вы можете вживую увидеть самую большую зеленую стену в Европе.

Читать дальше
Проекты

Проекты Made in Saint Petersburg

Наше подразделение в Петербурге завершает несколько проектов озеленения и готовится к новому сезону.

Читать дальше
Проекты

Пора обновлять террасы к летнему сезону. Чем и занялась наша полевая команда.

На прошлой неделе, как раз к выходу из карантина мы обновили к лету все террасы, которые находятся у нас на сервисном обслуживании: для Мегафона, Сколково, банка Открытия, Сбербанка и его учебного центра, немецкой компании Gea, входной группы в аэропорту Шереметьево, McKinsey & Company (там у нас успешно перезимовали туи), МТС банка, Газпром Нефть в Петербурге и многих других компаний и частных клиентов по всей России. 

 

Читать дальше
Хотите быть в курсе?

Подпишитесь на новостной дайджест «Фикуса».
Только самое интересное и не чаще раза в неделю!