Бюро Фитодизайна «Фикус»
12.04.2020

Новый руководитель службы сервиса Бюро «Фикус» — настоящая находка!

Наша служба сервиса с каждым месяцем увеличивает объемы работ: появляются новые клиенты, а непростые обстоятельства последних месяцев поспособствовали совершенствованию сервисных процессов. 

Человека на эту должность мы искали очень долго: хотелось встретить кандидата, который знает, как выглядит идеально организованный сервис, умеет налаживать и автоматизировать процессы, при этом не боится работы “руками” в решении каких-то сложных ситуаций, а кроме того искренне полюбит наш продукт и органично вольется в  команду  — именно таким человеком оказалась Карина Кувшинова.

Раньше Карина руководила клиентским сервисом компании «Мираторг»: там у нее было 500 человек в подчинении и опыт решения самых нестандартных проблем.

Она быстро навела порядок в нашей службе сервиса: теперь ни одна задача не оказывается в “ничьей” или наоборот, общей, зоне ответственности. С ее помощью мы сохраняем сервис в полном объеме, практически на ходу придумывая индивидуальные решения для тех клиентов, чья деятельность сейчас ограничена.

 
Последние новости
Проекты

Во время карантина мы обновили самую большую зеленую стену в Европе

С 15 июня в Крыму полностью отменили режим самоизоляции и карантин для приезжающих из других регионов.  Внутренний туризм возобновляется, а значит вы можете вживую увидеть самую большую зеленую стену в Европе.

Читать дальше
Проекты

Проекты Made in Saint Petersburg

Наше подразделение в Петербурге завершает несколько проектов озеленения и готовится к новому сезону.

Читать дальше
Проекты

Пора обновлять террасы к летнему сезону. Чем и занялась наша полевая команда.

На прошлой неделе, как раз к выходу из карантина мы обновили к лету все террасы, которые находятся у нас на сервисном обслуживании: для Мегафона, Сколково, банка Открытия, Сбербанка и его учебного центра, немецкой компании Gea, входной группы в аэропорту Шереметьево, McKinsey & Company (там у нас успешно перезимовали туи), МТС банка, Газпром Нефть в Петербурге и многих других компаний и частных клиентов по всей России. 

 

Читать дальше
Хотите быть в курсе?

Подпишитесь на новостной дайджест «Фикуса».
Только самое интересное и не чаще раза в неделю!