Бюро Фитодизайна «Фикус»

Александр Двоеглазов

Управляющий партнер

Детали:

  • первые шаги в карьере совершил в компаниях-лидерах — 3M и Danone
  • знает все о финансовой стороне бизнеса по озеленению
  • пропагандирует высокие стандарты этики ведения бизнеса
  • мечтает создавать масштабное городское озеленение

Основание Бюро Фитодизайна «Фикус» совпало с моим желанием внутренней свободы – управлять бизнесом, самостоятельно определять качество продукта, формировать рабочие процессы. Здесь я мгновенно увидел результат управленческой работы. Например, трансформацию интернет-магазина по продаже растений в компанию, предоставляющую услуги озеленения полного цикла. Переход от B2C к B2B модели означал наем новых специалистов, развитие экспертизы клиентского сервиса, понимание тонкостей финансовых взаимоотношений и т.д.

 

В озеленение я пришел из международной корпорации. Закончил Российскую экономическую академию имени Плеханова, стажировался в 3M, отвечал за планирование поставок в Danone.

 

У меня нет пристрастия к растениям. Такого, как у наших биологов. В бизнесе меня интересует создание системы – организации, способной работать без ручного управления. Первый успех достигнут. Сегодня я не занимаюсь микроменеджментом. Могу сосредоточиться на глобальных вещах: качестве нашего продукта, соответствии проектов мировым трендам озеленения, мотивации команды.

 

Вместе с рынком растут и клиенты. Сегодня они стали более опытными в озеленении, выбирают нестандартные решения в виде оригинальных и долгосрочных проектов. Хороший пример – банк “Открытие”. Компания интегрирует озеленение в свои инфраструктурные проекты. В Бюро мы выстраиваем с клиентами долгосрочные отношения. Не ограничиваемся проектной работой – делимся собственными знаниями, знакомим с актуальными трендами, вводим новые биопрепараты. К сожалению, норма рынка – уход клиента по критериям качества. Норма, но не для нас. За 10 лет только 1 клиент ушел от нас из-за качества работы. Даже эта статистика меня не устраивает. Поэтому мы ежедневно работаем над повышением качества нашего продукта и сопутствующих услуг.

 

Автор проектов